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理解不能(-。-)y-゜゜゜

おはょうございます。
昨日聞いた話しなのですが私には理解出来ませんでした(>_<)
あるホテルのマネージャーから聞いた話しなのですがそこのホテルでは
チェックイン時に割り引きクーポンを提出すると割り引きをしてくれるという
サービスをしているそうなんです。
しかし、チェックイン時にクーポンも出さずに会計時に
割り引きをしてくれと言うのはおかしな話しだと思うのですが。。
出すタイミングを逸したとしても。
遅くなって済みませんがまだ間に合いますかと聞くのならしも
逆ギレしているお客さんに謝ってまで割り引きする必要があるのかということです。
ホテル側としての対応に落ち度は無かったそうなんですが(??)
確かにお客さんあっての事なんですが一方的な言い分だけを聞くと言うことは
私には理解し難かった話しでした(-_-;)
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